收件人空间不足无法接收您的邮件? 2021-01-05

    收件人空间不足无法接收您的邮件?
    退信原因:腾讯企业邮箱邮件数量超过100w上限或者邮箱容量超过上限(免费版2G,收费版无限容量)。
    解决流程:
    step1:请通过腾讯企业邮箱清理助手查看邮箱邮件数量以及容量情况。入口:腾讯企业邮箱首页-首页下方-邮件清理助手
    step2:
    (1)如果是腾讯企业邮箱数量统计超过100w。建议您通过客户端foxmail配置邮箱账户,导出邮件备份,并及时清理网页版的邮件。
    注意:需要用户设置成标准模式下使用邮箱清理助手查看邮件数量,会议模式下多封来往邮件聚合成一封邮件会只算一封邮件。
    (2)如果是企业邮箱容量不足,请确认是免费版企业邮箱用户还是收费版企业邮箱用户。
    如果是免费版企业邮箱用户,邮箱容量超过2G,请升级收费版企业邮箱进行邮箱扩容,升级建议全部升级,如果只升级部分账号,剩下的账号会被禁用。
    如果是收费版企业邮箱有以下两种情况:
    一、7天内没有登录记录(包括web登录、客户端登录等)导致没有自动扩容,请尝试登录腾讯企业邮箱即可自动扩容,再尝试收信。
    二、7天内有登录记录(包括web登录、客户端登录等)但是没有自动扩容,请咨询腾讯企业邮箱售后客服4000-333-580处理。