通过客户端软件收发信时，如果客户端软件的邮箱服务器名称，分别设置的是发信服务器：smtp.域名;收信服务器：pop.域名或者imap.域名，出现收发信失败，报错提示信息为“不知道这样的主机“等描述，如下常见软件报错截图：

    一般是因当前所在地使用的DNS无法正确解析出smtp.域名\pop.域名\imap.域名的解析值，进而无法通过此地址链接到解析指向的服务器，在使用客户端收发时会出现以上报错。
    解决办法：
    1、请客户修改本地电脑DNSIP设为好用的DNS1.2.4.8和114.114.114.114。请客户再关闭防火墙或相关网络安全软件。这样可以保证网络没有阻拦，连接邮箱时能自动侦测线路保证最快速度连接邮件服务器。
    2、请修改收发信服务器地址：
    如是华南机房全球邮，请修改为：
    smtp发信服务器：smtp.global-mail.cn
    pop3收信服务器：pop.global-mail.cn
    imap收信服务器：imap.global-mail.cn
    如是南通机房全球邮，请修改为：
    smtp发信服务器：smtp-n.global-mail.cn
    pop3收信服务器：pop-n.global-mail.cn。
    imap收信服务器：imap-n.global-mail.cn
    重启客户端软件尝试。