在启动腾讯企业邮箱搬家前，请管理员确认以下几个问题：

a) 了解POP/IMAP协议的区别：

使用POP协议搬家只能完成“收件箱”的搬家，不对其他目录搬家。如发件箱。

使用IMAP协议搬家能对收件箱，发件箱等。

因此在对方服务器提供IMAP服务的情况下，请您尽可能的选择IMAP协议来启动搬家。避免搬家后发现搬家邮件不完整的问题。

b) 管理员在启动企业邮箱搬家的时候，请务必清楚对方的邮件服务器地址，端口。（您可以使用Foxmail客户端设置服务器地址来检查您所提供的地址是否正确。）

c) 请您在搬家之前检查企业邮箱容量是否足够搬家使用。 如果因为企业邮箱容量不足导致搬家失败，请您清理邮箱邮件或者升级为收费版企业邮箱，然后通过邮箱账户中的自助查询->搬家查询，重新启动搬家即可。

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