邮件将按收信规则列表从新至旧（即从上至下）的顺序进行检查，当规则出现冲突时执行较新（即较上方）的规则，且同一封邮件仅能命中一条规则。也就是说，同一封邮件命中一条规则之后将不再向下检查。

    温馨提示：
    （1）当收信规则设置了邮件自动转发至一个新的邮箱，需要去该邮箱验证自动转发功能后，该条规则才会启用。
    （2）同一目标邮件的多条规则请合并在一条规则的复合操作中，否则只能执行较新的一条规则。
    （3）用户建立收信规则时，请细心检查是否与之前的规则存在冲突。

    用户设置了收信规则没有生效处理流程：
    1、请确认设置的收信规则是否有重叠部分，如果有请修改收信规则。
    2、确认收信规则无重叠部分，请检查成员或者管理员是否设置了白名单/黑名单等导致与收信规则冲突。

    以上两点排查基本可以解决用户问题，如无法解决，请添加客服微信或拨打腾讯企业邮箱客服电话4000-333-580提供设置收信规则的截图以及异常邮件信息截图、成员账号等信息升级排查。